400
防偽查詢
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1、功能介紹
防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產品真偽信息，多用于企業產品信息查詢、有價證券真偽查詢等等。
2、開通說明
（1）使用數量即為上傳導入防偽碼數量，默認使用數量為1，與使用空間無關；
（2）未開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400號碼，直接進入防偽碼查詢提示音；
（3）未開通IVR，開通防偽碼查詢和電話會議，撥打400號碼，直接進入的是防偽碼查詢提示音，防偽碼查詢功能優先級高于電話會議功能；
（4）開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400號碼，根據提示音點擊防偽碼查詢的流程按鍵，進入防偽碼查詢提示音。
（5）如果輸入錯誤了，并且有仿品的提示音，不用掛機后重新撥打查詢，系統會自動跳轉到根節點，只需輸入流程按鍵，就可以又進入防偽查詢系統；
（6）查詢的防偽碼若是已經被查詢過的，系統則會提示該防偽碼在何時第一次被查詢過，并且提示該防偽碼查詢過幾次。
3、使用方法
服務商端：400號碼管理 >> 號碼管理 >> 其它管理 >> 功能開通
或 附加功能管理 >> 附加功能管理 頁面
（1）點擊開通附加功能，進入開通頁面，選擇附加功能：防偽查詢
（2）開通了防偽查詢后，系統會贈送彩鈴功能，如圖1，兩項附加功能都開通后，在坐席設置中即可對防偽查詢設置特質彩鈴，如圖2，也可在圖3中進行設置防偽碼彩鈴；
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